多源知识接入
文档、网页、工单、邮件与业务系统资料统一接入,自动同步更新。
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版面、表格、图片与公式精细解析,长文档智能切分,保留上下文结构。
语义检索、关键词检索与图谱检索融合,结合重排序提升召回准确率。
管理会话、用户与组织级记忆,智能体记得偏好、经验与历史决策。
按组织、角色与密级控制知识可见范围,回答不越权。
命中分析、缺口发现与内容更新提醒,保持知识库持续更新。
制度、流程、产品资料一问即答,答案附带原文出处。
将资深员工的经验、案例与处置方法转化为可复用的组织知识。
数字员工记录客户、项目与过往处理结果,服务持续精准。
知源 MateKnowledge 运行在 EASEOS 底座之上,与其他产品共享运行时协议、技能体系与安全治理,产品边界清晰、能力互通。
知源同时管理知识与记忆。知识面向组织沉淀,记忆面向智能体与用户的长期上下文,两者共同支撑智能体理解企业业务。
知源为每个回答提供原文依据与出处,并在无依据时明确告知,降低错误生成。
知源按组织、角色与密级进行知识隔离,检索与回答都遵循权限边界。